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百华公司服务理念

 

我们一直践行“于人无愧于尽心,于事无愧于尽力”的服务宗旨!
不论是售前、售中还 是售后服务每一位百华人对于我们所做出的承诺我们都将全力以赴、尽心尽力!我们一 贯重视为客户提供优质的服务来支撑我们的市场。
 

售前服务:

  • 无论是 否购买我公司的产品,均可得 到我公司的专业知识与技术培训。
  • 在您的 系统方案未确定前,可以得 到我公司的系统实施方案咨询与建议。
  • 对于您 的生产方面遇到的焊割难题,我公司 可以为您特制最佳解决方案。
  • 无论您 何时需要实施方案,都可以 先要求我公司为您进行焊接与切割工艺实验,以验证方案的可行性。

售中服务:

  • 我公司的设备安装、调试、试运行 等方面均在具有丰富经验的资深工程师主持下进行,因此能 在最快的时间内解决您的技术问题。
  • 对于试 运行过程中出现的技术问题,我公司最长在24小时内予以响应,在响应 时间内我们将根据您的具体要求,与您去 共同确定解决方案。

售后服务:

  • 产品设 备的操作及日常维护工作,将由客 户方的技术人员负责,我们技 术人员将为您提供相应的产品培训及指导。
  • 公司储 存充足的零配件,能保证 客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,可提供 相应型号设备进行暂时替补使用。
  • 以产品出厂日期为准,我司对 生产的所有产品提供质量保证:三个月 内因质量问题无法使用的无理由退款、退货或 更换同规格全新产品,一年内 免费保修和产品终生维护。非人为 破坏引起的故障,保修期 内费用一律由我方承当,若产品属于人为,则我司负责修理,客户方 支付相应的零配件成本费用。
  • 在产品 全生命周期内质如发生故障,24小时内 随时响应客户方的服务需求,8小时内 制订出问题解决方案,如需上 门服务有关技术人员将在24小时内(1000KM以内)/48小时内(1000KM以上)到达指定地点。                                

 

                                                                                                                                                                            

 

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